お客様からよくいただくご質問は、下記よりご確認いただけます
ご予約に関して
- フェイシャルエステティックを受けるために予約は必要ですか？
- はい。ＣＰサロンは予約制となっております。事前のご予約をお願いいたします。
- フェイシャルエステティックを予約するにはどこに、いつまでに連絡すればよいですか？
- ご予約をしたいサロンをこちらから検索し、お電話にてお問い合わせ・ご予約ください。
- 予約方法を教えてください。
- ご予約はお電話のみとなります。お問い合わせフォームからはご予約を承りませんので、あらかじめご了承ください。
- 予約を変更またはキャンセルしたい。またキャンセル料などはありますか？
- ご予約したサロンまでご連絡ください。電話番号はこちらから検索できます。
料金に関して
- 初回特典はありますか？
- 各サロンにお問い合わせください。サロンはこちらから検索できます。
- 割引やクーポンはありますか？
- 各サロンのページをご確認ください。サロンはこちらから検索できます。
- ギフトカードはありますか？
- 各サロンにお問い合わせください。サロンはこちらから検索できます。
サロンに関して
- 近くのＣＰサロンを紹介してください。
- お近くのサロンはこちらから検索できます。
- サロンに駐車場はありますか？
- 駐車場の有無は各サロンの詳細ページに記載しておりますのでご確認ください。
- サロンの最新情報を知りたいです。
- サロンの最新情報は各サロンの詳細ページに記載しております。また、SNSでも情報を発信しておりますので、是非フォローしてください。
- 近くにＣＰサロンがありません。
- お問い合わせフォームよりお客様の居住エリアをご連絡ください。
キャンペーンに関して
- 現在行っているキャンペーンはありますか？
- 最新のキャンペーン情報は、SNSよりご確認ください。
- 各サロンの最新情報やキャンペーンを知りたいです。
- サロンの最新情報やキャンペーンは各サロンの詳細ページに記載しております。また、SNSでも情報を発信しておりますので、是非フォローしてください。
オーナー募集について
- オーナーに興味があります。どうすればいいですか？
- お問い合わせフォームより、オーナー募集についてお問い合わせください。担当者より折り返しご連絡いたします。
- 研修はありますか？
- 誰でも安心してCPサロンを運営できるよう、充実した研修が無料で受けられます。詳しくはお問い合わせフォームより、オーナー募集についてお問い合わせください。担当者より折り返しご連絡いたします。
- 未経験でも大丈夫ですか？
- 未経験でも大丈夫です。まずはお問い合わせフォームより、オーナー募集についてお気軽にお問い合わせください。担当者より折り返しご連絡いたします。
スタッフ募集について
- スタッフに興味があります。どうすればいいですか？
- お問い合わせフォームより、スタッフ募集についてお問い合わせください。担当者より折り返しご連絡いたします。
- 研修はありますか？
- 丁寧な研修があるので未経験の方も安心です。お問い合わせフォームより、スタッフ募集についてお問い合わせください。担当者より折り返しご連絡いたします。
- 勤務時間はどれくらいですか？
- 勤務時間、休日、給料などは面談にて決定いたします。お問い合わせフォームより、スタッフ募集についてお問い合わせください。担当者より折り返しご連絡いたします。
化粧品に関して
- ＣＰコスメティクスの化粧品が肌に合うか心配なのですが？
- サロンにテスターがございますのでテクスチャーをお試しいただけます。また、二の腕につけて行う簡易パッチテストなどで体質的にお肌に合うかお試しいただくこともできます。
- ＣＰサロンでフェイシャルエステティックはせずに、化粧品だけ買えますか？
- はい。化粧品のご購入のみも可能です。
- どこで化粧品を買うことができますか？
- CPサロンの各サロンで販売しております。専売商品ですので、ＣＰサロン以外では販売いたしておりません。
- サロンで購入した商品を送ってもらうことはできますか？
- 各サロンにお問い合わせください。
- 通信販売を行っていますか？
- ＣＰコスメティクスの化粧品は基本的にサロンでのカウンセリングを経て販売しております。カウンセリング後、サロンによって、配送を承るサービスを行う場合もあるようですが全店ではございません。大変お手数ですが、サロンに直接お問い合わせください。
- もらいものなのですが、化粧品の使い方を教えてください。
- お近くのサロンに直接お電話してお問い合わせください。お近くのサロンはこちらから検索できます。
サロンでのトリートメントに関して
- サロンで使用する化粧品が肌に合うか心配なのですが？
- サロンにテスターがございますのでテクスチャーをお試しいただけます。また、二の腕につけて行う簡易パッチテストなどで体質的に肌に合うかお試しいただくこともできます。
- フェイシャルエステティックは初めてなのですが、ＣＰサロンはどんなところですか？
- ＣＰサロンでは、アットホームであたたかな雰囲気の中でくつろいでいただきながら、丁寧なカウンセリング、おひとりおひとりに最適なホームケアのアドバイスを受けられます。初めてのお客様は、ビジターとしてカウンセリングやフェイシャルエステティックをご体験いただき、継続的にご利用の際には、ボトルキープをご希望なさるとよろしいと思います。ＣＰコスメティクスの化粧品は、品質・機能・安心・安全を考えて作られたものですので、それだけでも良さは実感していただけるかと思いますが、いつものスキンケアを日々変化する環境や体調に合わせてアレンジした方が効果的な時もあります。フェイシャルエステティックを通じて、肌の調子を見てそして触れて、その時々に応じたスキンケアの使い方などご紹介できますので、定期的なフェイシャルエステティックをお勧めしています。
- フェイシャルエステティックのお試しコースはありますか？
- お近くのサロンにお問い合わせください。
- フェイシャルエステティックだけを受けることはできますか？
- はい、ビジターとしてお受けいただけます。
- フェイシャルエステティックのトリートメントにはどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
- 通常、カウンセリングやフェイシャルエステティック後のメイクアップアドバイスを含めましてトータルで1時間程度になります。フェイシャルエステティックのトリートメント時間は40分です。初めてのお客様はカウンセリングや事務手続きのご説明などで、1時間半程度かかります。
- ボトルキープした商品でフェイシャルエステティックを何回受けることができますか？
- キープ商品や1回の使用量によって異なりますので、一概には申し上げられませんが、約10回分です。（開封後は1年くらいを目安に、できるだけ早めにご使用いただけるとよろしいかと思います。）
CPサロンの仕組みに関して
- ＣＰサロンは会員制ですか？
- 年会費などをいただく会員制ではありませんが、ボトルキープシステムがございます。初回にお客様の肌に合った化粧品をお買い求めいただき、サロンにボトルキープしていただくシステムです。メンバー料金にてフェイシャルエステティックとメイクアップアドバイスをお受けいただけます。尚、ボトルキープには、入会金や年会費などの費用はかかりません。
- 化粧品のボトルキープとはどういうものですか？
- フェイシャルエステティックで使用する化粧品をご自身専用のスキンケアアイテムとして、サロンで大切にお預かりするシステムです。ご自宅用にお持ち帰りいただくことも可能です。全てのお客様に一律に同じ化粧品を使用するのではなく、カウンセリングによりお選びしたお客様の肌に合った化粧品をご利用いただけるシステムです。ボトルキープ用にお求めいただく化粧品は、クレンジング、ローション、マッサージ、マスクの4品です。肌の悩みやなりたい肌などを伺いながら、カウンセリングにて一緒にお選びいたします。
- ボトルキープをしなくてもフェイシャルエステティックを受けることはできますか？
- はい、ビジターとしてお受けいただくこともできますが、サロンにより若干異なりますので、直接サロンにお問い合わせください。
- ボトルキープしていた化粧品は引っ越ししても、近くにあるサロンに持ち越すことができますか？
- ご購入サロン以外へのお持込はできない場合もございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- ボトルキープした商品でフェイシャルエステティックを何回受けることができますか？
- キープ商品や1回の使用量によって異なりますので、一概には申し上げられませんが、約10回分です。（開封後は1年くらいを目安に、できるだけ早めにご使用いただけるとよろしいかと思います。）
- フェイシャルエステティックはどのようなステップでどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
- ステップは、 （1）カウンセリング→（2）クレンジング→（3）マッサージ→（4）パック→（5）トーニング→（6）メイクアップアドバイス になります。フェイシャルエステティックのトリートメント時間は40分ですが、フェイシャルエステティック後のメイクアップアドバイス（実際にＣＰコスメティクスのメイクアップ商品をお使いいただけます）20分程度とトータルで1時間少々になるでしょうか。初めてのお客様はカウンセリング等のご説明で、30分程度余分にお時間がかかります。
CPコスメティクスカードに関して
- ＣＰコスメティクスカードとはなんですか？ SOIGNEと書いてあるのですが・・・
- SOIGNEと書いてあるものも、CP及びCP COSMETICSと書いてあるものも、入会金、年会費無料で有効期限なしのハウスカードです。お求めになった化粧品の履歴をアドバイスに活かすために、基本的に全てのお客様にお作りいただいております。
- ＣＰコスメティクスカードはクレジット機能が付いているのですか？
- クレジット機能のないタイプもございますが、便利ですのでクレジット機能のあるタイプをお勧めしております。ＣＰコスメティクスカードは入会していただいたサロンのみでお使いいただけます。ご面倒ですが、ＣＰコスメティクスカードは、お客様ご自身がお持ちになり、大切に管理してください。
- ＣＰコスメティクスカードは作ったほうがよいのでしょうか？
- はい。お作りいただいた方がよろしいかと思います。「ＣＰコスメティクスカード」は、一般的に百貨店や化粧品店のハウスカードと同様の意味でお作りします。クレジット会社に申し込むので驚かれる方がいらっしゃいますが、「ＣＰコスメティクスカード」のご提示で、毎回お名前やご連絡先などをお伺いすることなく、ご購入履歴などからお手入れアドバイスもでき、スムーズにお買い物やフェイシャルエステティックをお楽しみいただけます。
- クレジットでの支払いは嫌なので、現金だけで商品を購入することはできますか？
- はい、現金でもご購入いただけますが、より良いサービスのために、「クレジット機能のないＣＰコスメティクスカード」をお勧めします。サロンで「クレジット機能なしを希望」とお申し付けください。「ＣＰコスメティクスカード申込書」の申込用紙は同じですが、「預金口座振替依頼書」の部分を空欄にしていただきます。
- 通うサロンが変わった場合、ＣＰコスメティクスカードは持ち越すことができるのでしょうか？
- ご購入サロン以外へのお持込はできない場合もございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
RESERVATION
ご予約は各サロンへお電話でお願いいたします。
